Politique de Cookies

1. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de la visite d'un site internet.

Les cookies permettent :

✅ De mémoriser vos préférences
✅ D'améliorer votre expérience de navigation
✅ De mesurer l'audience du site
✅ D'assurer le bon fonctionnement du site

Durée de vie : Les cookies ont une durée de vie limitée, allant de quelques heures à plusieurs mois selon leur fonction.

2. QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

🔵 COOKIES ESSENTIELS (Obligatoires)

Fonctionnement du site :

Session utilisateur
Panier d'achat
Préférences de langue
Authentification et sécurité

Durée : Session ou 1 an maximum
Base légale : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.

🟢 COOKIES ANALYTIQUES (Avec consentement)

Mesure d'audience :

Google Analytics
Statistiques de visites
Pages consultées
Temps passé sur le site
Taux de rebond

Durée : 13 mois maximum
Base légale : Consentement de l'utilisateur requis

Objectif :

Comprendre comment vous utilisez le site
Améliorer nos services
Optimiser l'expérience utilisateur

Données collectées :

Pages visitées
Durée de visite
Provenance géographique (ville/pays)
Type d'appareil (mobile/desktop)
Navigateur utilisé

⚠️ Anonymisation : Les adresses IP sont anonymisées pour protéger votre vie privée.

🟡 COOKIES FONCTIONNELS (Avec consentement)

Amélioration de l'expérience :

Mémorisation de préférences
Chat en ligne
Vidéos intégrées (YouTube, Vimeo)
Réseaux sociaux (partage)

Durée : Variable (1 mois à 2 ans)
Base légale : Consentement de l'utilisateur

🔴 COOKIES PUBLICITAIRES (Avec consentement)

Publicité ciblée :

Google Ads
Facebook Pixel
Retargeting

Durée : 3 à 13 mois
Base légale : Consentement explicite requis

⚠️ Note : Nous n'utilisons actuellement PAS de cookies publicitaires. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement.

4. GESTION DE VOS COOKIES

4.1 Panneau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de :

✅ Accepter tous les cookies
❌ Refuser les cookies non essentiels
⚙️ Personnaliser vos préférences

Modifier vos choix : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page.

4.2 Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement via votre navigateur :

🌐 Chrome :

Menu (⋮) → Paramètres
Confidentialité et sécurité → Cookies
Gérer les cookies et les données de sites

🦊 Firefox :

Menu (☰) → Paramètres
Vie privée et sécurité
Cookies et données de sites

🧭 Safari :

Préférences → Confidentialité
Gérer les données de sites web

🌊 Edge :

Menu (⋯) → Paramètres
Cookies et autorisations de site
Gérer et supprimer les cookies

📱 Smartphone :

iOS : Réglages → Safari → Bloquer tous les cookies
Android : Paramètres → Google → Annonces → Désactiver la personnalisation

4.3 Conséquences du refus

Si vous refusez tous les cookies :

⚠️ Certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner
⚠️ Vos préférences ne seront pas mémorisées
⚠️ Vous devrez vous reconnecter à chaque visite
✅ Les cookies essentiels restent actifs (obligatoires)

Si vous refusez uniquement les cookies analytiques :

✅ Navigation normale
❌ Nous ne pourrons pas améliorer le site selon votre usage

5. COOKIES TIERS

Certains cookies sont déposés par des services tiers que nous utilisons :

Google Analytics

Éditeur : Google LLC
Finalité : Statistiques de visite
Politique : https://policies.google.com/privacy
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Stripe (Paiements)

Éditeur : Stripe Inc.
Finalité : Traitement sécurisé des paiements
Politique : https://stripe.com/privacy
Type : Cookies essentiels (pas de consentement requis)

6. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès : Connaître les données collectées
✅ Droit de rectification : Corriger vos données
✅ Droit à l'effacement : Supprimer vos données
✅ Droit d'opposition : Refuser le traitement
✅ Droit à la limitation : Limiter l'utilisation
✅ Droit à la portabilité : Récupérer vos données
✅ Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer vos droits :

📧 Email : support@meliahub.com
📍 Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE #4111, Albuquerque, NM 87110

⏱️ Délai de réponse : 2-3 jours maximum

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour :

🔒 Protéger vos données contre tout accès non autorisé
🔐 Chiffrer les transmissions (SSL/TLS)
🛡️ Limiter l'accès aux données au strict nécessaire
📊 Effectuer des audits de sécurité réguliers

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Durée de conservation :

Cookies essentiels : Durée de la session à 1 an
Cookies analytiques : 13 mois maximum
Données de consentement : 13 mois

Suppression : Les cookies sont automatiquement supprimés à l'expiration de leur durée de vie.

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de cookies à tout moment.

En cas de modification :

Date de mise à jour modifiée en haut de page
Notification par bandeau si changements majeurs
Nouveau consentement demandé si nécessaire

Dernière modification : 5 novembre 2025

10. CONTACT

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

📧 Email : support@meliahub.com
📞 Téléphone : +1 256-680-6211
📍 Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE #4111, Albuquerque, NM 87110

11. LIENS UTILES

Date de dernière mise à jour : 5 novembre 2025